Crosswm.ru - Обмен титульных знаков Webmoney онлайн

Вопросы / Ответы

Какой режим работы у обменного пункта?

Обмен титульных знаков WebMoney производится круглосуточно (24 ч. в сутки / 7 дн. в неделю) в автоматическом режиме без участия оператора.

Был сделан платеж по заявке на обмен, как скоро придут средства на мой счет?

Обмен титульных знаков WebMoney происходит моментально, сумма обмена поступит на ваш WM-кошелек в течении 2-5 секунд с момента оплаты.

Почему заявка на обмен была отклонена (платеж не принят)?

Заявка на обмен может быть отклонена по следующим причинам:
- в момент перехода к оплате по заявке произошла смена курсов;
- в момент перехода к оплате по заявке закончились лимиты на обмен;
- WM-кошелек клиента для получения суммы обмена был указан не корректно (или не существует);
- при попытке обмен в пользу третьих лиц (WM-кошелек, с которого оплачивается заявка, и WM-кошелек получения суммы обмена принадлежат разным WMID).

Был сделан платеж по заявке на обмен, а ответная сумма обмена не поступила, что делать?

Такая ситуация может произойти в случае возникновения ошибки при операции обмена (из-за тех. аварии на стороне Сервиса). В этом случае необходимо обратиться в тех. поддержку сервиса по электронной почте crosswm@yandex.ru, Сервис гарантирует возврат суммы Платежа (с учетом комиссии системы WebMoney Transfer).

Ответ на вопрос не найден. Что делать?

Свяжитесь с тех. поддержкой Обменного пункта по электронной почте: crosswm@yandex.ru ; либо воспользуйтесь: Формой обратной связи для отправки сообщения.

Курсы обмена

Отдаете: Получаете: